Ремонт контрольно-измерительного оборудования

Сервисный центр компании ЭЛИКС осуществляет ремонт и сервисное обслуживание импортных и отечественных контрольно-измерительных приборов и паяльного оборудования. Высокая квалификация и богатый опыт наших специалистов позволяют качественно и быстро провести ремонт осциллографов, мультиметров, источников питания, анализаторов, калибраторов, а также любых других приборов отечественных и зарубежных производителей. Мы всегда готовы оказать техническую поддержку, дать квалифицированную консультацию по вопросам, связанным с ремонтом, поверкой или калибровкой приборов, с приобретением расходных материалов и обновлением программного обеспечения.

Сервисный центр компании ЭЛИКС включает в себя службу ремонта и метрологическую службу, является единственным фирменным сервис-центром АКТАКОМ, аккредитованным сервис-центром Tektronix и фирменным сервис-центром Минского приборостроительного завода на территории России.

Для ремонта и метрологического контроля используется самое современное оборудование, позволяющее наиболее эффективно в кратчайшие сроки устранять различного вида неисправности, а также проводить выходной контроль, калибровку и поверку после ремонта.

На сегодняшний день нашим сервисным центром отремонтировано более 5000 приборов.

Сервисный центр проводит ремонт по следующим программам:

Гарантийный ремонт

Срок гарантии:
14-25 месяцев - оборудование АКТАКОМ;
до 36 месяцев - отечественные и импортные измерительные приборы (в зависимости от типа прибора).

Наличие гарантии предусматривает бесплатный ремонт и техническое обслуживание изделия в течение гарантийного срока при соблюдении условий, указанных в гарантийном талоне. Гарантийный талон входит в комплект поставки каждого изделия. В нем содержится серийный номер изделия, срок гарантии и условия гарантийного обслуживания. Гарантия продлевается на все время пребывания прибора в ремонте.

Срок гарантийного ремонта приборов АКТАКОМ – 2-3 дня. Мы прилагаем все усилия, чтобы сократить до минимума время пребывания остального оборудования в гарантийном ремонте.

Чтобы отремонтировать прибор по гарантии, необходимо предоставить гарантийный талон, свидетельство о поверке/калибровке (если есть), в некоторых случаях – комплект ЗИПа и ТО.

Оборудование, подлежащее ремонту, принимается по адресу: 115211, Москва, Каширское ш. д. 57, корп. 5. Доставка в гарантийный ремонт производится за счет клиента, если в договоре на поставку не было указано иное. Доставка может осуществляться представителем заказчика, через почту России, а также любой транспортной компанией, кроме т/к ООО «Деловые линии».

В комплект необходимо вложить письмо с описанием неисправности, обратным адресом и контактными телефонами. После получения посылки мы свяжемся с Вами и сообщим о дате окончания ремонта и способе отправки.

Доставка приборов почтой из гарантийного ремонта в адрес клиента осуществляется бесплатно!

Ремонт контрольно-измерительного оборудования АКТАКОМ

Сервисный центр АКТАКОМ предоставляет наиболее полный спектр услуг по сервисному обслуживанию приборов АКТАКОМ.

Ремонт приборов любой сложности производится в течение 3-х дней, включая выходной метрологический контроль.

Компания ЭЛИКС обладает необходимыми методиками и технической документацией для ремонта и калибровки приборов, а также возможностью получения под заказ импортных комплектующих от зарубежных поставщиков. Это дает возможность быстро и надежно проводить сервисное обслуживание и оказывать технические консультации нашим клиентам.

Ремонт контрольно-измерительного оборудования Tektronix

Компания ЭЛИКС является авторизованным сервис-центром компании Tektronix на территории России. Мы предлагаем гарантийный и послегарантийный ремонт контрольно-измерительной аппаратуры Tektronix, приобретенной как в России, так и в других странах. Сроки гарантийного обслуживания строго соответствуют срокам, установленным компанией Tektronix. Для приборов на гарантии и при условии, что прибор вышел из строя не по вине потребителя, все работы по ремонту, замене деталей и узлов выполняются бесплатно. При этом замененные детали и узлы остаются собственностью Tektronix и владельцу не возвращаются. Для приборов с истекшим сроком гарантии мы предлагаем уникальную возможность относительно недорогого ремонта, т. к. основные узлы могут быть заменены с зачетом стоимости неисправных узлов, возвращаемых в Tektronix. Безусловно, на все выполненные работы предоставляется гарантия.

Перепрошивка внутренних микропрограмм приборов USB-лаборатории АКТАКОМ

Внимание! В виртуальных осциллографах USB-лаборатории АКТАКОМ, приобретенных ранее октября 2003 года, необходимо обновить внутреннюю микропрограмму прибора (прошивку). Перепрошивка внутренних микропрограмм проводится в нашем сервисном центре бесплатно! После перепрошивки выдается новое техническое описание, диск с новой версией ПО и проводится государственная поверка прибора (по требованию).

Для перепрошивки прибор необходимо доставить в наш сервисный центр. Доставка по Москве осуществляется курьерской службой компании ЭЛИКС бесплатно. Доставка приборов после перепрошивки в другие регионы осуществляется почтой, также бесплатно.

Платный ремонт

Сервисный центр предлагает послегарантийное обслуживание всего спектра оборудования АКТАКОМ, приборов Tektronix, а также других отечественных и импортных контрольно-измерительных приборов и паяльного оборудования.

Условия платного ремонта

Ремонт выполняется поэтапно. Приборы принимаются в платную диагностику для определения характера неисправности и оценки затрат на выполнение ремонта. На этом этапе выясняется возможность получения необходимых для ремонта комплектующих, срок выполнения и стоимость ремонта, после чего в адрес клиента выставляется счет за диагностику, сообщается о предполагаемой дате окончания ремонта и способе отправки отремонтированного оборудования. После получения Вашего согласия выставляется счет за ремонт приборов и после его оплаты выполняется ремонт и поверка (по желанию клиента). Оплата стоимости диагностики, ремонта и поверки выполняется по безналичному расчету на основании выставленных счетов.

Доставка приборов в ремонт и из ремонта может осуществляться заказчиком самостоятельно либо почтой либо транспортной компанией (кроме т/к ООО «Деловые линии»). При необходимости выполнения доставки приборов после ремонта в счет включается стоимость почтовых и экспедиционных расходов. После выполнения ремонта дается гарантия 3 (три) месяца на тот же вид неисправности.

Чтобы сдать прибор в платный ремонт, необходимо предварительно согласовать по телефону возможность проведения ремонта. Если Вы хотите ускорить ремонт, нужно предоставить гарантийное письмо с подписью руководителя и главного бухгалтера организации, а также сообщить, есть ли необходимость поверки/калибровки после ремонта. В некоторых случаях нужно предоставить комплект ЗИПа и ТО. В комплект просим вложить письмо с описанием неисправности, обратным адресом и контактными телефонами.

Доставка по Москве в ремонт, поверку, калибровку

Доставка в ремонт/поверку/калибровку по Москве может осуществляться курьером (до 5 кг) или автотранспортом нашей компании. Доставка производится на следующий день после согласования времени доставки и после оплаты. Стоимость доставки указана в таблице.

Адрес сервис-центра: 115211, Москва, Каширское ш., д. 57, корп. 5.
Тел./факс (495) 781-4969, 344-6707; E-mail support@eliks.ru